「納期が3倍に延びたプロジェクトの8つの秘訣」という記事を見つけた。

納期が3倍に延びたプロジェクトの8つの秘訣
http://oshare.jugem.cc/?eid=631

実際に経験したことあることばかりだ。
どこの現場も、みなさん苦労してますね。

これ以外で思うのは、直接クライアントと接触する営業やディレクターと制作/開発を担当するデザイナー、プログラマとの意思疎通の難しさもあると思う。

両者で次のことへの理解が必要ではないでしょうか。

■営業、ディレクター（クライアント折衝をする人）に理解してほしいこと
インターネットの現状、Webデザイン会社の現状、デザイン的な部分、システム的な部分など、ある程度の専門性は理解しておいてほしいです。
専門的知識がなくても、「その場で自分で判断すべきものか、一度持ち帰って分かる人に聞いて判断すべきか」という判断は正確にしてほしいです。

■デザイナー、プログラマ（制作/開発をする人）に理解してほしいこと
クライアント折衝時の言葉では言い表しにくいニュアンス的部分を理解してほしいです。
この部分ではちょっと無理を聞くので、他の部分でこちらの要望を聞いてもらう、というような話の持っていき方とかがあります。
話をまとめてうまく進めるためには、その場の雰囲気やノリというものがあるのです。